在新兴科技高速发展的今天,各个技术风口你方唱罢我登场,把我们裹挟其中,无论是创业者,还是大公司的决策人,都需要时刻判断趋势。


也许每个人心里都在想类似的问题:“这些人工智能技术会如何影响我们的物联网战略呢?” 。


无论这个问题是关于人工智能或是其它各类日新月异的科技,无论是随口一问或是出于重要的战略考量,此类问题都颇为棘手。报告显示,全球61%的CEO都对他们对自己所在行业的科技革新速度感到担忧。



CEO们越来越看重技术的五大原因


根据普华永道今年公布的全球CEO年度调研,对于问题“未来五年里,什么因素最有可能塑造行业利益相关者的业务期望”,CEO们明确表态,指出科技进步是目前最有影响力的因素。


其他四个因素分别是人口结构变化、全球经济力量转移、资源短缺和气候变化以及城市化。



当“科技进步”占据如此重要的位置,那么哪些科技会对企业造成最重大的影响,拼眼光的时候就到了。



当前重要的八项核心科技



1
人工智能(AI)。软件算法能够执行通常需要人类智力才能完成的任务,如视觉感知、语音识别、决策制定以及语言翻译。人工智能是一种“伞”式概念,由多个子域构成,如侧重程序开发的机器学习,在获取特定数量的新数据时,该程序启动自我学习、理解、推理、计划和行动(即,变得更为“智能”)。



2
增强现实技术(AR)。通过叠加图像和/或音频 ,对现实世界的信息或视觉进行补充,进而提升用户对于任务或产品的体验。对现实世界的“增强”是通过辅助设备演示上述信息。AR与虚拟现实(VR)完全不同,后者的设计与使用理念是在一个受限的体验环境中重造现实。


3
区块链。分布式电子账本,利用软件算法记录并确认交易,可靠且匿名。交易记录由多方共享,信息一旦进入区块链便无法修改,下游链条巩固上游交易。


4
无人机。空中或水域里的设备和运载工具,如无人驾驶飞机(UAV),无需人类在机上操作飞行或移动。无人机可在预设路线上通过机载电脑实行自动操作,或对其进行远程控制。(备注:它和无人驾驶车辆不同)


5
物联网(IoT)。物品(如设备、车辆等)网络与传感器、软件、网络连通和计算能力相结合,在互联网上采集交换数据。物联网使得物品能够实现相互连接、远程监控或控制。物联网一词现代表任何可通过联网实现相互“连接”并获得准入的设备。工业物 联 网(I IoT)是物联网的一个分支,是物联网在制造业和工业方面的运用。


6
机器人。机电设备或虚拟代理自主或按照预设指示(通常是计算机程序)自动操作、强化或协助人类活动。(备注:无人机也属于机器人,但我们将它们视为不同的技术 。)


7
虚拟现实技术(VR)。计算机生成模拟的三维图像或完整场景,其空间受到一定限制(这点和AR不同),观众可以以现实的方式与其进行互动。虚拟现实是一种身临其境的体验,通常需要佩戴设备,最常用的是头盔/耳机。


8
3D打印。一种添加物制造技术,以数字模型为基础,通过对物体进行切片并逐层打印创造三维物体。3D打印靠的是创新型“墨汁”,其打印原材料包括塑料、金属以及最近出现的玻璃和木材。


核心科技对商务模式的影响


当我们锁定了这八项核心技术之后,需要做的事情就是总结出:它们将如何影响企业发展?



八项核心科技将从五个方面改变你的业务模式,你会收获益处,也将面临挑战,具体请参照以下要点:



战略: 如果战略是关于界定“业务目标是什么”,那么这些科技正在开辟一连串新的机遇,激发相应考量。例如,物联网(以及工业物联网, I IoT),让制造商能“ 感知 ”自己现有的产品,创造带有增值分析和软件服务的“智能”新产品。有时,这些新产品会促使人们对创新战略与产品战略进行全面反思。又或者,它们促使人们对走向市场战略、甚至并购战略进行调整。


客户互动: 八项核心科技已近乎从各个方面重塑了企业与客户的互动,无论是销售与市场营销,还是开具账单、售后服务。举个例子,人工智能,应用于机器学习,可以帮助处理大量客户行为数据,对其模式进行识别,企业可利用该模式提高客户互动。


操作运用: 人工智能 、机器人 、无人机和3D打印都能提升操作效率,为企业带来显著的竞争优势。3D打印将缩短供应链,减少产品开发时间,并增加基于客户偏好和需求的定制产品及服务种类。率先采用虚拟现实和增强现实技术的企业已从中获利。下文附栏介绍了波音公司和DHL正如何通过增强现实提高速度和效率。


人员及人才:这八项核心科技将创造全新的岗位类型,但令人担忧的是,这也将降低就业增长速度。CEO倾向调查显示, 56%的全球CEO们希望通过推广使用机器人在未来五年减少员工数量。花旗银行一份近期报告表明,由于AI和区块链等技术的应用,银行业将在未来十年减少30%的劳动力。同时,新技术催生新公司(谷歌,仅成立18年,已拥有超过61000名员工)和新的岗位类型(例如在十年前几乎闻所未闻的数据科学家岗位)。因此,雇主们不得不决定怎样将机器加入人才库中,同时,他们还须决定怎样雇用 、保留和发掘所需人才—他们应欢迎自己的机器人同事,而非害怕它们。


合规性:这在商业模式中往往被忽略。我们认为,众多企业将竞相适应并尽量改变文中所述技术所带来的监管格局。监管机构本身也会暂时处于适应阶段。我们要怎样保护由数十亿物联网设备收集的数据。应怎样对区块链实施监管?随着无人机和服务型机器人的推广,我们应怎样制定责任和保险计划?此类问题已经不再是假设。目前,已发生过多起无人机进入商业飞机空域造成人员伤害的事件,从而引发广泛关注。


数字时代的显著特征即为瞬息万变,充满颠覆性。这会导致什么结果呢?任何技术计划都无法一蹴而就,我们应不断对其进行回顾、更新和调整。成功的企业不会盲目追求改变。但是,追求一成不变的五年发展规划时代已经结束。您需要为旗下所有产品制定一套针对产品及服务发展规划以及创新战略的行之有效的审查机制。这需要领导层从实际出发,去掉作用不大的产品和服务种类(并重新分配资金) —并增加最有潜力的产品和服务(并制定可取得成功的主流产品最终计划)。这就表示,企业应让各业务部门共同参与,并保持各部门沟通交流畅通。


矜持的巨头们在新兴科技到来之时,往往需要作出妥善的决定,他们冒险的成本太高,然而见证了智能手机时代的苹果和诺基亚,我们既心有余悸,又跃跃欲试。然而苹果当年的优势在于,首先你不能下牌桌,最重要的是你要有持续的创新能力。一个伟大的企业,随着其年龄的增长,面临起起伏伏,能够始终曲折前行需要不放弃+创新+不放弃地创新!


作者:小智,来源:智东西(ID:zhidxcom)